雑感
2018/01/01 お小遣い活動雑感:ハピタス運営会社の心意気
ポイントサイトの安心運営。ハピタスでのシステム障害とその補償について。
12月28日にハピタスからシステム障害に対する補償として10,000ポイントが付与されていました。
対象者がどれだけいるのかわからないですが、この補償対応は非常にユーザーサイドに有利な対応と判断しています。
今回はお友達紹介のイベントの最中に発生したシステム障害だったので、影響が大きいと運営サイドが判断したのでしょう。
他の例を見ると、某社が個人情報を漏洩させた際の補償が数百円程度の商品券であったことを考えても破格な補償内容です。
今回はなぜこのような対応になったのでしょうか。
やはり、そこには運営会社が我々ポイントサイト利用者を重視しているからだと思います。
なぜなら、今回のシステム障害に対して、非常に詳しい原因報告とその再発を防ぐための再発防止策を報告する、というとても丁寧な説明がなされています。
こんなに詳細な説明は今までどこのポイントサイトからも報告されたことは無く、改めて運営会社のユーザー重視の経営スタンスが垣間見れます。
この一件を見てもハピタスは信用できるポイントサイトだとわかります。私も愛用してますから、なんかちょっと嬉しいです。
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