ここでは、本やテレビやインターネットから拾ったこぼれ話他を気ままにご紹介しています。
顧客満足度調査
ESPN Magazine が恒例のアンケート「Sports Nation : The Ultimate Standings」を今年も実施しました。
MLB、NFL、NBA、NHLの全チームを対象とするファンによる満足度を調査するこのアンケート、今年は全国（？）40000人のスポーツファンが参加したそうです。
調査のポイントは8つ。
| 1. |
Bang for the Buck |
（過去3年の勝利によるファンからの直接的利益） |
|
2. |
Fan Relations |
（選手・コーチ・スタッフへのアクセス容易） |
| 3. |
Ownership |
（選手・地域に対する誠意） |
|
4. |
Affordability |
（チケット料金、駐車場、飲食物、土産物） |
| 5. |
Stadium Experience |
（会場の環境、ファンサービスの質） |
|
6. |
Players |
（努力、好感度） |
| 7. |
Coach/Manager |
（コーチおよびマネージャーのリーダーシップ) |
|
8. |
Championships |
（既に取得した、または取得が期待されるタイトル） |
結果はこちら↓
http://sports.espn.go.com/espn/sportsnation/franchiseRanks
・・・うう、今季ロックアウト中のNHLは調査対象外だそうです。
でもでも、昨年一昨年の結果は見られるので、お気に入りのチームは去年は何位だったのかを見てみるのも一興かと。
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